Nicolixxx a écrit : Ma mère travaille dans un hotel de business, et ça arrive régulièrement que des hommes d'affaires partent avec les serviettes Comme Dsk?

Khrona a écrit : Bon j'ai beau avoir regardé les sources, je ne comprend pas comment on peu te facturer après ta sortie de l'hôtel, si qqun peut m'éclairer Sur les machines à carte bancaire il est possible de débiter un montant sur la carte d'un client sans avoir besoin de la carte physique mais juste avec le numéro de carte, c'est un prélèvement à distance. C'est également utilisé lors d'une réservation booking par exemple, l'hôtel débite directement le client à distance au moment de la réservation.

Source : Je travaille dans un hôtel

Et la télé?

Famas2b a écrit : La serviette peut être utilisée en dehors de la chambre (piscine, spa) et laissée sur place sans sortir de l’hôtel. Effectivement mais l'anecdote precise bien à la sortie de l'hôtel à moins que la piscine et le spa se trouvent a l'extérieur de l'établissement.

elohpdm a écrit : C’est l’anecdote qui est mal formulée? Vmt désolée mais j’ai rien compris à ta phrase Oui, c'est l'anecdote qui est mal formulée.
Quant à ma phrase, j'ai simplement été victime de ce satané correcteur orthographique de mon smartphone :-(

Il fallait bien évidemment lire "compris" à la place de "comprendre".
Mais ça, j'imagine que la plupart des lecteurs de SCMB l'a deviné... ;-)

C’est peRFID...

tissiflow a écrit : Oui sauf qu’en général quand la femme de chambre s’en aperçoit, la chambre a déjà été payée et le client est parti Merci... Et Decaloche a eu tellement de likes que je m'inquiète...

En Chine, c'est plus simple ! On donne une caution de 7€( en général ) et lors du départ, une femme de ménage va vérifier la chambre, ça prend 2 min et on repart avec la caution si rien ne manque.

Un conseil également aux voyageurs qui souhaitent se rendre en Chine, même si les prix sont déjà bons marchés en Chine, sachez qu'il existe un site qunar.com , où les logements sont à moitié prix voire plus, seulement en chinois et il faut un carte sim chinoise (3€), mais si vous avez le courage ou parlez un peu chinois, je vous le recommande grandement !

DeValoche a écrit : Il y a un moyen plus simple et moins coûteux de savoir si le client est un voleur :
Si il y a 4 serviettes initialement dans la chambre et que la femme de menage en comptabilise 3 à la sortie du client...
Pas besoin de traceur ou autre technologie. L'objectif est de s'en apercevoir avant que le client soit rentré chez lui :)

verite a écrit : Prendre une serviette est un bon moyen de se venger du manque de professionnalisme de certains hôtels. Oui, comme de gifler quelqu'un qui dit un mot de travers. Ça reste illégal...

Mastaki a écrit : Ils mettent des RFID sur le PQ aussi ? Je demande, on sait jamais. Non, je ne crois pas. Vous pouvez en dérober tranquillement.

clapton a écrit : Moi j'hésite souvent à embarquer les chaussons... Sont-ils également tracés ? Les chaussons sont des produits à usage unique dans les hôtels.
Ils sont toujours sous plastique
Donc oui tu peux les prendre à chaque fois.

DeValoche a écrit : Il y a un moyen plus simple et moins coûteux de savoir si le client est un voleur :
Si il y a 4 serviettes initialement dans la chambre et que la femme de menage en comptabilise 3 à la sortie du client...
Pas besoin de traceur ou autre technologie. Sauf dans certains hôtels avec un espace wellness... tu peux avoir pris la serviette de ta chambre et l’avoir laissée au bac à linge du spa en partant

shampoo a écrit : Ce n'est rien d'autre que la nature humaine. Si ça ça te fait rager, alors ne regarde pas le reste du monde sinon tu vas devenir fou. Justement, prends un avion, voyage et constate que la nature humaine peut prendre des visages bien différents selon l’endroit où tu te trouves...

April.Oneil a écrit : Je pense peut être avec l’empreinte de la carte bancaire si le client paye par carte. Sinon peut être qu’ils renvoient la facture directement chez le client s’ils ont accès à l’adresse quand tu réserves. En tout cas tu dois te sentir bien bête quand tu reçois une facture parce que t’as volé une serviette à l’hôtel :’) Il n'y a plus d'empreinte de CB depuis des lustres et le bordereau devait être signé. Un coup de fil à la banque et le paiement est annulé

DeValoche a écrit : Il y a un moyen plus simple et moins coûteux de savoir si le client est un voleur :
Si il y a 4 serviettes initialement dans la chambre et que la femme de menage en comptabilise 3 à la sortie du client...
Pas besoin de traceur ou autre technologie. Ici, on prend les serviettes de la chambre de l'hôtel pour descendre à la piscine, spa, salle de gym etc.. Qu'on laisse lorsque terminé dans un panier proche disposé à cette fin.. Je parle des hôtels Québecoise.. J'aurais volé tellement de serviettes alors! ^^

Quyckos a écrit : Les étiquettes RFID dans les serviettes servent au moins pour... la blanchisserie! (Modif du post: c'est indiqué dans les liens je viens de m'en rendre compte) C'est de plus en plus souvent une société extérieure qui le fait et lave les serviettes de plusieurs hôtels. Donc pour ramener les bonnes serviettes aux bons hôtels, ils utilisent la RFID pour identifier chaque serviette avec un mini lecteur ou un portique. Bien sûr, la puce est protégée contre l'humidité, la température et les produits chimiques.
Les serviettes ne comportent pas toujours le nom de l'hôtel et surtout, les hôtels se plaignent de recevoir des serviettes de qualité et d'usure différentes.
Je le sais pour avoir travaillé dans la RFID et sur un projet concernant les serviettes d'hôtel.

Si c'est contre les vols, il faut des portiques en bas de l'hôtel ! Est-ce que cela existe? Je ne pense pas. Comment faire pour lier le numéro de la puce lue à 08h12 avec le nom de la personne? Que la femme de chambre enregistre le numéro de chaque serviette de chaque chambre chaque matin? Ça sent le fake à mon humble avis Afficher tout Il est dit dans la seconde source que la puce RFID fait sonner une alarme à la sortie de l’hôtel, comme dans un magasin en somme.

L’idée n’est donc pas de facturer au voleur la serviette, mais de détecter le vol à la sortie de l’établissement ce qui suppose qu’il soit équipé d’un portique de contrôle.

wizzy a écrit : Il est dit dans la seconde source que la puce RFID fait sonner une alarme à la sortie de l’hôtel, comme dans un magasin en somme.

L’idée n’est donc pas de facturer au voleur la serviette, mais de détecter le vol à la sortie de l’établissement ce qui suppose qu’il soit équipé d’un portique de contrôle. Merci wizzy. En tout cas je maintiens, les hôtels en ont marre d'échanger leurs serviettes avec d'autres hôtels. Parfois avec leur logo! Qu'ils préfèreraient encore voir chez Tata Jeanine!!

DeValoche a écrit : Il y a un moyen plus simple et moins coûteux de savoir si le client est un voleur :
Si il y a 4 serviettes initialement dans la chambre et que la femme de menage en comptabilise 3 à la sortie du client...
Pas besoin de traceur ou autre technologie. C'est que la femme de ménage en a volé une !

verite a écrit : Prendre une serviette est un bon moyen de se venger du manque de professionnalisme de certains hôtels. non! c'est du vol.

si vous n'êtes pas satisfait du service vous déposez une réclamation à la récéption ou en ligne. Les grandes chaines ont des services qui gerent les reclamations.

sinon vous pouvez toujours decrire votre experience sur un site comme tripadvisor qui, comme le montrent des centaines d'etudes, sont des facteurs majeurs determinant le choix d'un hotel avant ume reservation.
Beaucoup d'hotels repondent aux mauvaises notes/remarques. C'est une facon aussi de montrer aux lecteurs qu'ils se soucient de leurs clients.

pour ma part, j'ai ete invite gratuitement a un hotel apres une mauvaise experience et un un email a la Direction au siege. Photos a l'appui j'ai decrit mon sejour dans un des hotels de la chaine.
Les accidents de services arrivent dans les hotels, n'oubliez pas que ce sont des personnes qui vous servent pas des robots et comme tous ils peuvebt avoir une journee de "moins bien" au boulot.